Domande frequenti utenti


TwigoStore è una piattaforma interamente dedicata alla musica che ti permette di trovare CD , vinili, merchandising e biglietti dei concerti su un unico sito e ricevere un ritorno di denaro in Wavecoin ad ogni acquisto effettuato.

Inoltre, TwigoStore è la prima piattaforma che ti permette di incontrare i tuoi artisti preferiti attraverso delle esperienze esclusive che essi mettono a disposizione per te.

TwigoStore tiene conto delle tue preferenze musicali e ti consente di restare aggiornato sulle novità che riguardano gli artisti e i generi che preferisci, aiutandoti a non perdere le offerte e le nuove uscite. .


Creare un account sulla piattaforma è completamente gratuito.

E’ possibile effettuare la registrazione su questa pagina.

Su TwigoStore puoi trovare 4 tipologie di prodotti differenti: Cd/Vinili, Merchandising, Esperienze esclusive, Biglietti dei concerti.

Alcuni prodotti possono essere acquistati direttamente sulla piattaforma utilizzando come metodo di pagamento paypal o carta di credito. Per altri prodotti invece sarai reindirizzato ad un sito esterno (scelto dall’artista) per concludere l’acquisto.

Le esperienze esclusive sono tutte acquistabili direttamente su TwigoStore.

I biglietti dei concerti non sono in vendita sulla piattaforma. Per l’acquisto verrai sempre reindirizzato al sito del distributore.


Le esperienze esclusive sono degli eventi o attività in cui potrai incontrare i tuoi artisti preferiti da vicino e condividere con loro momenti unici.

Ogni artista può creare esperienze a propria scelta da regalare o vendere ai propri fans.

WaveCoin è una moneta virtuale spendibile sul sito per l’acquisto di prodotti e per ottenere sconti.

Ad ogni acquisto effettuato riceverai un cashback del 4% in Wavecoin, come premio per aver supportato legalmente l’artista. Quando visualizzi un prodotto sulla piattaforma ti compare in anteprima il numero di WaveCoin che otterrai acquistandolo.

Sul tuo account puoi visualizzare in qualsiasi momento il numero di WaveCoin che possiedi.

Quando stai comprando un prodotto, puoi decidere di utilizzare le WaveCoin che possiedi per ottenere uno sconto o per pagare l’intera cifra (se il numero di WaveCoin ricopre il prezzo del prodotto). Per utilizzare le tue WaveCoin basterà inserirle nell’apposito campo della pagina Carrello al momento dell’acquisto.


Puoi impostare ed aggiornare in qualsiasi momento le tue preferenze musicali dalle impostazioni del tuo account.

L’applicazione di TwigoStore sarà disponibile a breve. Per il momento, per accedere in modo rapido alla piattaforma puoi creare un collegamento a TwigoStore nella home del tuo telefono.

Puoi eliminare in qualsiasi momento il tuo account TwigoStore dalla pagina Impostazioni del tuo account.


Le indicazioni per esercitare il diritto di recesso sono specificate su questa pagina.


Le spese di spedizione variano in base ai Kg. I Kg verranno calcolati automaticamente al checkout in base alla categoria e al numero di prodotti che si stanno comprando.

E’ possibile consultare la tabella dettagliata con le spese di spesizione su questa pagina.



Domande frequenti artisti


Su TwigoStore possono iscriversi tutti gli artisti musicali: cantanti, band, musicisti, dj e produttori sia indipendenti che sotto etichetta. E’ anche possibile crare un account relativo ad un etichetta (o community) per vendere i prodotti degli artisti che ne fanno parte.


L’iscrizione alla piattaforma è completamente gratuita.

Assolutamente no. TwigoStore è semplicemente una piattaforma informatica che può essere utilizzata da artisti indipendenti, manager o etichette senza alcun tipo di vincolo.


Su TwigoStore puoi vendere 4 tipologie di prodotti differenti: CD/Vinili, Merchandising, Esperienze esclusive e Biglietti dei concerti.

Per prima cosa è importante chiarire che non si tratta di piani di abbonamento ma semplicemente di modalità di vendita differenti. Ogni prodotto che si inserisce sulla piattaforma può essere venduto in una modalità differente.

- La modalità Basic è pensata per gli artisti che non necessitano di un servizio di magazzino e logistica ma che vogliono utilizzare la piattaforma come vetrina per i propri prodotti e per la propria musica. Potrai inserire un link esterno a cui l'utente verrà reindirizzato al checkout per acquistare il prodotto.

- La modalità Download ti permette di caricare un file sulla tua pagina artista che l’utente potrà scaricare.

- La modalità Shop ti permette di vendere i prodotti su TwigoStore gestendo in modo indipendente la logistica e la spedizione.

- La modalità All Inclusive ti permette di utilizzare i nostri servizi di logistica e spedizioni in modo da semplificare, automatizzare e rendere più efficiente il tuo business.


L’iscrizione alla piattaforma è completamente gratuita. Le tariffe relative alle diverse modalità di vendita disponibili sono specificate su questa pagina.

I vantaggi principali sono:

- Gestione di più tipologie di business su un’unica piattaforma: CD/vinili, merchandising, biglietti dei concerti ed esperienze;

- Automatizzazione del processo di vendita grazie al nostro servizio di logistica e spedizioni;

- Semplicità di utilizzo;
-
 Riduzione dei costi;
- Possibilità di regalare/vendere esperienze esclusive ai fans (prima piattaforma dedicata a questo servizio);
- Maggiore visibilità dei prodotti grazie alla community TwigoStore.


Utilizzare i nostri servizi di logista e spedizione è molto semplice. Basta inserire i prodotti che si vuole vendere sulla propria pagina personale e poi seguire le istruzioni presenti qui per l’invio/ritiro della merce al magazzino.

TwigoStore è la prima piattaforma che ti permette di creare, gestire e vendere esperienze esclusive ai fans.

Puoi creare esperienze personalizzate a tua scelta, non c’è nessun vincolo.


Alcuni esempi di esperienze possono essere organizzare un aperitivo con i tuoi fans oppure invitarli in studio con te ad ascoltare dei brani in anteprima.


I biglietti dei concerti NON sono vendibili direttamente sulla piattaforma. Per l’acquisto l’utente verrà sempre reindirizzato al sito del distributore.

TwigoStore NON è una piattaforma di streaming musicale quindi non è possibile caricare/ascoltare brani direttamente dalla piattaforma. Tuttavia per ogni CD è possibile inserire un link di collegamento alle principali piattaforme di streaming.


Puoi cancellare il tuo account artista in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta a mezzo raccomandata e/o pec.

Se i prodotti in vendita sulla tua pagina utilizzano tutti la modalità “Basic” la rimozione dell’account sarà istantanea e gratuita.

Se uno o più prodotti in vendita sulla tua pagina utilizzano la modalità “All Inclusive” (e sono ancora presenti nei nostri magazzini) la comunicazione per la cancellazione dell’account deve avvenire con 7 giorni di anticipo. Il costo per il ritiro della merce dal magazzino è a carico dell’artista.

Puoi scaricare il tuo saldo disponibile in qualsiasi momento effettuando una richiesta di bonifico dalla tua pagina personale.

I soldi presenti sul tuo account TwigoStore verranno trasferiti sul tuo conto bancario (o paypal).

Il bonifico (o trasferimento) verrà effettuato entro 48 ore dalla tua richiesta. In caso di bonifico, potrebbero volerci alcuni giorni per ricevere l'accredito.


Potrai consultare facilmente tutte le metriche riguardanti il tuo business (visualizzazioni, vendite, target acquirenti ecc.) nella sezione "Statistiche" del tuo account personale.

La funzionalità che permette ad un artista di sponsorizzare i propri prodotti sarà disponibile a breve sulla piattaforma.


TwigoStore è una piattaforma di intermediazione e NON un etichetta pertanto non è responsabile della promozione e del marketing degli artisti iscritti al sito.

Tuttavia, la pubblicità fatta sui principali canali di comunicazione e social della piattaforma riguardarà spesso i prodotti e gli artisti presenti sul sito. Non ci sono però vincoli o risultati pubblicitari che TwigoStore è tenuto a rispettare.


Assolutamente si. Se possiedi un account artista puoi passare in qualsiasi momento alla “modalità utente” e viceversa.


L’applicazione di TwigoStore sarà disponibile a breve. Per il momento, per accedere in modo rapido alla piattaforma puoi creare un collegamento a TwigoStore nella home del tuo telefono.


Registrarsi sulla piattaforma è molto semplice. Per effettuare una richiesta d’iscrizione basta inviare una mail attraverso l’apposito form su questa pagina